●キャンセル方法 キャンセルされたいお客様、商品の変更をされたいお客様は商品ご注文後、12時間以内にメールかFAX又はお電話にて至急ご連絡ください。なお、発送後の商品につきましては、キャンセルできませんのでご了承ください。 未使用品及び未開封品に限り、商品到着後10日以内に返品・交換ができます。 お届けした商品が万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした際には新品に交換いたします。 ●返品・交換方法 まずは お客様の返品・交換理由から下記のご返送方法をお選び下さい。 ■返品・交換理由及びご返送方法 1. 当ショップによる間違い・不良品による交換 2. お客様のご都合による返品 3. お客様のご都合による交換 ⇒　着払い（送料当社負担） ⇒　送料お客様負担 ※2 ⇒　送料お客様負担 ※1 以上の項目が決まりましたら、メール又は電話でサービスセンターヘご連絡ください。 その際には返済理由の番号も合わせてお知らせくださいますようお願いします。 ※サポートセンターに連絡する前の発送はご遠慮ください。 E-mail: customer@i-healing.co.jp TEL: 03-3888-2116　月曜〜金曜日：10:00〜19:00 （土曜・日曜・祝日は休業） ※1　お客様のご都合による交換の場合はこちらから再発送する際の送料が別途必要となります。 　　　（再送する際にご請求書も同封致します。） 　　　また商品と一緒に変更希望の商品内容を添えて頂きますようお願いします。 ※2　商品をお送りした送料、決済手数料はお客さまにご負担頂きます。 　　　ご返金は、送料、決済手数料、振込み手数料を差し引いた額の商品代金のみとなります。 ●次の商品の交換または返品はご容赦ください。 ・お届け後11日以上経過した商品 ・一度ご使用になられた商品（お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損又は破損された商品) ※化粧品で肌に合わない場合、健康食品で味が嫌い等の理由でのご返品はできません。 ●送り先 〒120-0034　東京都足立区千住3-6ツオード千住弐番館501 i-Healingオンラインショップ「交換・返品希望」係　迄